Assistenz Versicherung (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Sie übernehmen die telefonische Betreuung unserer Versicherungskundinnen und -kunden und sind in unserer Filiale Hammelburg der erste Ansprechpartner für alle Anliegen rund um das Versicherungsgeschäft.
- Sie koordinieren zuverlässig die Terminvereinbarung und -überwachung und sorgen für eine sorgfältige Vor- und Nachbereitung der Kundengespräche.
- Die anfallende Kundenkorrespondenz erledigen Sie professionell, strukturiert und mit einem hohen Qualitätsanspruch.
- Im Rahmen Ihrer Kompetenz verantworten Sie die Schadenbearbeitung, einschließlich der Sofortregulierung, und tragen damit wesentlich zur schnellen und kundenorientierten Problemlösung bei.
- Sie bearbeiten sämtliche administrativen und organisatorischen Aufgaben, die im Versicherungsgeschäft anfallen, und behalten auch bei einem hohen Arbeitsaufkommen den Überblick.
- Kundenwünsche nehmen Sie aufmerksam auf, bearbeiten diese serviceorientiert und sorgen für ein positives Kundenerlebnis.
- Sie unterstützen unsere Bankberater bei versicherungsrelevanten Fragestellungen und tragen damit zu einem hochwertigen Beratungsprozess bei.
- Zudem wirken Sie aktiv an der Vorbereitung und Umsetzung vertrieblicher Maßnahmen mit und leisten so einen wertvollen Beitrag zur Weiterentwicklung des Versicherungsbereiches
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskauffrau/-mann oder über eine vergleichbare Qualifikation, die Sie zur kompetenten Bearbeitung von Versicherungsanliegen befähigt.
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung, sichere und professionelle Umgangsformen sowie Freude am Austausch mit Menschen zeichnen Sie aus.
- Sie arbeiten gerne im Team, sind belastbar und behalten auch in anspruchsvollen oder zeitkritischen Situationen einen kühlen Kopf.
- Ihre Arbeitsweise ist geprägt von Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und einem hohen Serviceanspruch. Sie handeln strukturiert, lösungsorientiert und tragen zu einem positiven Arbeitsklima und einem professionellen Außenauftritt unserer Filiale bei.
Bereit, unsere Lieblingsbank mit Ihrer Leidenschaft zu bereichern? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams!